行政部工作制度为了加强内部管理、明确要求，规范行为，创造良好的工作和企业文化氛围，塑造公司良好形象，特发布此制度。一、日常行政工作1. 接待：1) 接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用；2) 对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述；3) 如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。2. 销售状况记录：1) 每天的经营历程2) 会计凭证（收货发货、销售单）。3) 业务员出差的凭证、欠条要及时交接核对。4) 统计业务员的差错记录5) 每天统计发货用时，做销售分析。6) 统计进销存问题，（账账不符要求会计对账，帐实不符要求调查出入库情况）。7) 人员考勤记录（请假、调休） 8) 每天到货情况9) 合肥、阜阳调拨完成情况（下午三点）3. 文件收发及档案管理：公司发文统一由行政部负责，其他任何部门不得以公司的名誉发文。未经总经理签发的文件，不得发文。文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综
