1、第 2 次作业一、单项选择题（本大题共 60 分，共 20 小题，每小题 3 分）1. 购买的物品的价值可能低于消费者付出的货币量存在的知觉风险就是（ ）。A. 功能风险 B. 资金风险 C. 社会风险 D. 心理风险2. 指有某种见解并力图使别人接受这种见解的个人或组织，称为（ ）。 A. 传递者 B. 传播 C. 媒体 D. 信息3. 位置觉属于消费者感觉中的( ). A. 外感受感觉 B. 身体内部感觉 C. 距离感受作用 D. 接触感受作用4. 表现力最强、作用力最大、传播范围广泛,但费用昂贵,而且广告信息不易保存的广告媒体是( ). A. 广播 B. 电视 C. 报纸 D. 杂志5.
2、 测量者与被测量者面对面地交谈以了解消费者态度的方法属于( ). A. 问卷法 B. 自由反应法 C. 现场观察法 D. 投射法6. 认为人体的状态是由体液的类型和数量决定的气质体液学说是由( )提出的. A. 古希腊医生希波克拉底 B. 心理学家巴甫洛夫 C. 瑞士心理学家荣格 D. 波兰心理学家斯特里劳7. 划分社会阶层的方法中,综合指标法同时使用几种尺度来划分社会阶层,在这一方法中,三因素法所选取的因素不包括( ). A. 住房条件 B. 职业 C. 收入来源 D. 居住地区8. 当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时,便会产生仿效和重复他人行为的倾向,从而形成( ). A. 消费者暗示
3、B. 消费者模仿 C. 从众行为 D. 消费习俗9. 消费者的需要超过了市场商品供应量,呈现供不应求的需求状况属于( ). A. 现实需要 B. 潜在需要 C. 过度需要 D. 有害需要10. 对消费者购买新产品有决定性作用的因素是( ). A. 消费者对新产品的需要 B. 消费者对新产品的感知程度 C. 消费者的个性特征 D. 消费者对新产品的态度11. 主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是( ). A. 机能类型说 B. 向性说 C. 独立-顺从说 D. 特质分析说12. “韦伯定律”认为:原有刺激量( ),差别阈限值( ),差别感受性
4、则( );反之亦然. A. 越小越高越大 B. 越大越高越大 C. 越小越高越小 D. 越大越高越小13. 由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于( ). A. 一般性拒绝 B. 彻底性拒绝 C. 隐蔽性拒绝 D. 非隐蔽性拒绝14. 个体自觉地确定目的,根据目的调节支配行动,努力克服困难,实现预定目标的心理过程叫做( ). A. 意志 B. 情绪 C. 情感 D. 思维15. 消费者对商品的认识过程是从( )开始的,它是消费者一切知识和经验的基础. A. 感觉 B. 知觉 C. 注意 D. 记忆16. 在售货员与消费者进行交往时表现出多种不同的人际
5、关系类型中,至少有一方的人际关系倾向表现出较大的惰性,他们在交往时往往过分希望别人主动作出亲密的姿态,而使自己处于消极被动的地位,这种人际关系属于( ). A. 感情型人际关系 B. 期待型人际关系 C. 支配型人际关系 D. 包容型人际关系17. 在新产品进入市场的初期,利用消费者的“求新“、“猎奇“心理,高价投放商品,以期迅速收回成本的定价方法是( ). A. 撇脂定价法 B. 渗透定价法 C. 声望定价法 D. 习惯定价法18. 由人们的认识、感情、意志等心理过程引起的行为动机属于消费者购买动机模式中的( ). A. 本能模式 B. 心理模式 C. 社会模式 D. 个体模式19. ( )
6、是人脑对客观事物本质特征的间接的和概括的反映.它是人的认识活动的最高阶段. A. 记忆 B. 联想 C. 想象 D. 思维20. 人们自觉确立行为的动机与目的,努力克服困难以实现目标的心理过程属于:( ) A. 认识过程 B. 情感过程 C. 意志过程 D. 知觉二、判断题（本大题共 40 分，共 20 小题，每小题 2 分）1. 消费者购买动机有些动机是明显的，有些动机是不明显的。2. 态度是消费者以一种喜爱或不喜爱的方式对待人、物、思想观念的习惯倾向。3. 消费者行为学的研究特点之一就是多样性、多变性。4. 消费者购买动机都是显性的。5. 物质需要就是消费者对以物质形态存在的，具体有形的商
7、品的需要。6. 消费者“买涨不买落，越降价越不买”。7. 消费者购买产品时，往往对某类产品已形成了态度，然后决定购买。对产品、商标的判断与评价就凭借已形成的态度。8. 季节需要属于周期需要。9. 知觉是对客观事物个别现象的反映。10. 感觉是对客观事物表象的反映。11. 消费者购买产品时，往往先购买产品，然后再形成态度。12. 现代交通和通讯技术的日益发达，阻碍了国际交往的增加，使各种消费潮流不断涌现。13. 已实现的消费需要是指消费者已经在需要的驱使下完成了对某种商品的购买，达到了最初的目标，满足了需要。14. 消费者逆反行为模式是：过度刺激相反体验否定评价重新探索更新决策逆反购买行为。15
8、. 学习是由人们的某种气质而产生的一种行为变化过程。16. 态度是消费者以一种中性方式对待人、物、思想观念的习惯倾向。17. 通过传播等方式劝说后消费者的态度要么喜爱，要么更讨厌。18. 某种商品通过传播等方式劝说后消费者的态度都会喜爱。19. 物质需要即已实现的消费需要就是对美的需要。20. 文化因素包括哲学、宗教、处世方式、文化传统等。答案：一、单项选择题（60 分，共 20 题，每小题 3 分）1. B 2. A 3. B 4. B 5. B 6. A 7. D 8. B 9. C 10. A 11. A 12. D 13. A 14. A 15. A 16. B 17. A 18. B 19. D 20. C 二、判断题（40 分，共 20 题，每小题 2 分）1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.
