管理学概论 主观题第一次作业11. 激励-就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境， 以一定得行为规范和惩罚性措施， 借助信心沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。12. 非正式领导-指领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身特长而产生的实际影响力进行的领导活动。13. 战术决策-是在既定方向下进行活动的方式，其要解决的是组织的某个或某些具体部门在未来各个较短时期内的行动方案，这种决策的实施，主要表现为对已经形成的能力的运用。14. 计划-是指根据实际情况，通过科学预测，权衡客观需求和主观可能，提出在未来一段时期内要达到的具体目标，以及实现目标的途径。广义的计划包括制定计划、实行计划和检查计划。15. 概念技能-是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。16. 简述计划工作的完整步骤确定目标认清现在研究过去预测并有效地确定计划重要地前提条件拟定和选择可行性行动地计划制定主要计划制定派生计划制定预
