1、第 3 次作业一、填空题（本大题共 40 分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 组织设计的两大关键任务就是 _ 和 _ 。2. 领导的影响力有 _ 和 _ 两个方面构成。3. 人际关系理论的精髓在于相信在组织中获得更高生产率的办法是提高员工的满意度。这个理论产生于梅奥等人主持的著名的 _ 。4. 组织发展寻求的是 _ 和员工的幸福。5. 一个优化的领导班子素质结构一般包括 _ 、 _ 、 _ 、 _ 四方面的内容。6. 现代组织理论强调 _ 是组织的中心。7. 在归因导致相应的行为反应方面，所涉及的两个因素是： _ 、 _ 。8. “领导行为四分模式”最后概括提炼出两个基本的领导行为维度，
2、即 _ 、 _ 。9. 罗宾斯的综合激励模型主要包括 _ 理论、 _ 理论、 _ 理论、 _ 理论、 _ 理论、 _ 理论等。10. 有效激励的关键是 _ 、 _ 、 _ “三位一体”。二、名词解释题（本大题共 10 分，共 2 小题，每小题 5 分）1. 社会学2. 德尔斐法三、简答题（本大题共 50 分，共 5 小题，每小题 10 分）1. 简述组织文化的作用。2. 简述古典组织理论包括哪些代表性性理论？3. 简述彼得圣吉提出的“五项修炼”的内容。4. 简述群体发展的阶段5. 试析人们之间利害相依的关系答案：一、填空题（40 分，共 10 题，每小题 4 分）1. 参考答案：分工；整合解题
3、方案：评分标准：2. 参考答案：法定权力；自身影响力解题方案：评分标准：3. 参考答案：“霍桑试验”解题方案：评分标准：4. 参考答案：增进组织的有效性解题方案：评分标准：5. 参考答案：年龄；智能；知识；个性结构解题方案：评分标准：6. 参考答案：人解题方案：评分标准：7. 参考答案：对后果严重性的认识；领导的偏见解题方案：评分标准：8. 参考答案：结构维度；关怀维度解题方案：评分标准：9. 参考答案：期望；成就需要；公平；强化；双因素；需要层次解题方案：评分标准：10. 参考答案：换位；定位；到位解题方案：评分标准：二、名词解释题（10 分，共 2 题，每小题 5 分）1. 参考答案：社会
4、学是研究社会关系的科学，它是“一门综合性较强的学科，是把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性”。解题方案：评分标准：2. 参考答案：确定问题后，通过一系列精心设计的问卷，让每个成员匿名并独立地完成第一份问卷，要求他们提供可能的解决方案；将第一次问卷调查结果集中在一起进行整理；把整理的结果又分发给每个成员；在群体成员看完整理结果后，要求他们再次提出解决问题的方案；如有必要，重复有关步骤，直到取得大致一致意见为止。解题方案：评分标准：三、简答题（50 分，共 5 题，每小题 10 分）1. 参考答案：组织文化的作用有： 导向作用 规范作用 凝聚作用 激励作用 创新作用
5、 辐射作用 解题方案：评分标准：2. 参考答案：古典组织理论是在 20 世纪初到 30 年代，资本主义企业有了一定的发展，在积累了初步管理经验的基础上产生的。其中有代表性的有：泰勒（FW丁aylor）的科学管理组织理论、法约尔（HFay01）的组织理论、韦伯（MWekr）的行政组织理论。解题方案：评分标准：3. 参考答案：五项修炼”的内容包括： 1、自我超越； 2、改善心智模式； 3、建立共同愿景； 4、团队学习； 5、系统思考。 解题方案：评分标准：4. 参考答案：1、形成阶段 形成阶段的特点是：群体的目的、结构和领导都不确定。群体成员各自探索群体可以接受的行为规范。当群体成员开始将自己视为
6、群体一员时，该阶段就结束了。 2、震荡阶段 震荡阶段亦即群体内部冲突阶段。群体成员接受了群体的存在，但对群体的约束予以抵制。此外，对于谁是领袖，也就是谁可以控制该群体，还存在争执。伴随着群体的领导层次相对明确，该阶段就结束。 3、规范化阶段 规范化阶段时群体内部成员之间开始形成亲密关系，他们互相产生好感，并与群体获得认同，群体表现出一定的凝聚力。当群体结构稳定下来，群体对于正确行为达成共识，该阶段结束。 4、有所作为阶段 在有所作为阶段中，群体结构已开始充分发挥作用，并已被群体成员完全接受。 解题方案：评分标准：5. 参考答案：1、利害一致和共同利益关系 具有利害一致关系的人们，由于目标相同、利益与共，通常就会表现出合作行为。 2、冲突或利益矛盾关系 一个人的所得，有赖于他人的所失，他人得的越多，自己失的越多。处于利害冲突关系中的人们，通常都会采取竞争行为。 3、利害共存或混合利害关系 既有共同的又有分歧的利害关系的人，就可能同时表现出合作与竞争的倾向，这就形成了混合利害关系。在这种情况下，人们的行为会表现出两面性。 解题方案：评分标准：
