社交媒体对企业市场营销的影响摘要:互联网和移动技术的革新催生社交媒体, 而社交媒体则开创了市场营销的 新时代。 随着国外脸书 (Facebook、 推特 (Twttier等社交网络的盛行 , 国内互联 网也紧随其后 , 人人网、开心网、微博等众多社交媒体不断衍生、爆火。大量社 交媒体的诞生 , 不仅改变了国内人们的上网行为 , 同时影响着众多企业的营销模 式 , 企业纷纷转向了消费者的新聚集地社交媒体。关键词:社交媒体 微博营销 名人效应 消费决策正文:社交媒体主要以微博、 SNS 、 IM 等为代表的一批新型网络媒体,这些媒体 互动性强,每个人都可以自由撰写、分享、评论、转发,相互沟通交流。社交媒 体时代也可以说是自媒体时代, 每个人都是传播的介质, 人人参与, 家事国事天 下事, 事事都可以分享评论, 这里从不缺少正义的力量, 也从不缺少各类社会热 点话题, 不管明星还是草根都能在这里找到自己的兴趣圈子, 展示自己, 分享心 情等。社交媒体正快速转变着企业与客户之间的交流方式。相对于像 E-mail 之 类的传统交流方式而言, 社交媒体作为一种低成本高效益的在线
