构建企业韧性金融服务运营模式和运营韧性设计构构建建企企业业韧韧性性 | 金金融融服服务务运运营营模模式式和和运运营营韧韧性性设设计计内容摘要 如今，现代化的运营模式在金融服务行业中扮演着越来越重要的角色，支持企业在当今数字化、去中心化和大数据驱动的浪潮中不断提高自身竞争力。随着部分地区逐步走出疫情危 机，金融服务行业亦须在运营模式上不断改变，以快速适应客户需求的不断变化，同时吸引 人才。 运营韧性对金融服务行业运营模式的构建至关重要，尤其是在监管合规方面。目前在越来越多的地区，已经有监管机构暗示将对企业在运营韧性方面制定明确的框架要求，确保企业能够快速识别并处理运营过程中发现的漏洞。 监管的改革为企业重新反思和推动自身运营模式进步提供了土壤，也为企业变革创造了机会。展望未来，董事会和高级管理层应当明确外部环境的变化（包括数字科技、外包模式、监管以及市场新蓝海）将会为企业在运营变革和服务创新上带来哪些机遇。 为实现上述目标，企业需要将运营韧性的理念融入运营模式设计。而监管机构也会依据
