珠宝销售员工手册44页.doc

凯权珠宝公司员工手册目录 INDEX第一章 纲 要第二章 岗位职责第七章 店面销售流程及话术第八章 珠宝的概念及文化第九章 珠宝知识第十章 首饰的选择及佩戴美学第十一章 售后服务细节第十二章 旧料回收及调换细节第十三章 消防、安全与意外事故处理第十四章 附 则第一章 纲 要1、本手册属于凯权珠宝有限公司内部资料，严禁外传，严禁带离店面，员工离职时必须交还公司；2、所有员工必须把此手册作为工作的行为准则严格遵守，如有违背，按相关规定严格执行处罚；3、此手册的执行由店员和店长相互监督执行，公司将不定期派专人抽查执行情况，发现违规行为将及时处理。4、次手册为公司财产，使用时需保护好，严禁乱涂乱画，撕页等行为各岗位职责_一、 人员的组成及工作的划分总经理：主管公司重要事务营运总经理：主管公司各项事务营运部：负责协调门店正常运营及绩效考核于行为规