客户关系管理客户问卷调查表2页.doc

客户关系管理客户问卷调查表：亲爱的先生/女士：我感谢你花费你宝贵的时间来完成这份问卷，非常感谢你的合作！请按指示完成你的答案。再次感谢！李孟文（注意：请务必完成下面的问题）性别：男/女年龄：20以下21303140415050以上（注意：请用圆圈选中你的答案，如果需要写下意见的，请写在横线上。）l 当你购买商品时，你更加关心的是客户服务的质量还是商品的价格？A.价格便宜就行B.优质的客户服务更加重要 C.优质的客户服务和合理的价格同等重要D.两者都不关心l 当你购买商品时，你是否知道此公司有客户服务部的存在？A.是的B.有时候C.不介意D.完全不知道l 通常来说，你对公司所提供的客户服务有多满意呢？A.非常满意B.满意C.偶尔D.从不满意l 你愿意再次在一家能提供优质客户服务的公司里购买商品吗？A.肯定会的B.会尝试C.无所谓l 如果你知道这家公司有客户服务部的话