客房部奖罚制度 为维护酒店劳动纪律和各项制度，保证酒店工作的正常有序进行，激励员工的敬业精神，客房部根据实际情况制定本奖罚制度，一、奖励严格遵守酒店各项规章制度，认真完成本职工作，是员工的基本职责，对于工作成绩优秀的员工，部门将会优先作为评优秀及晋升的对象。二、惩处 本着对员工的违规违纪的惩处要以事实为依据、公平公正、宽严适度、及时到位，起到对本人或他人的教育启示作用的宗旨，客房部以员工手册作为管理导向，以口头警告、书面警告及现金处罚作为惩处的方式。1、 晨会迟到，不按规定着制服、仪容仪表不合格的，第一次予以口头警告，第二次书面警告并罚款10元；2、 未按规定完成当值工作，私自下班的，给予书面警告，并处罚款30元，半年内违反三次规定，给予辞退处理。3、 上级安排的工作，应该先执行再反映，如果不执行或辱骂上司，给予书面警告，罚款100元，情节严重，予以辞退处理。4、 查退房管理1 在规定时间内（3分钟）没有查到房间的，房间有任何消费由个人负责；2 因个人查房不仔细，误报消费项目或检查工作不仔细导致客人投诉的，直接给予书面警告
