员工关系笔试题及答案(共5页).doc

员工关系管理面试题库注：此卷分为四部分，共100分，做题时间为45分钟，第一部分单项选择题10题，10*2=20分，第二部分多项选择题5题，共15分，第三部分简答题3题，3*10=30分，第四部分案例题，第一小题15分，第二小题20分。一、单项选择题 1、什么是和谐的员工关系？（ A ）A 沟通自由 B 以人为本，彼此信任C 互相帮助，关心利益 D 诚实守信，以理服人2良好的上下级关系有什么要求？（ B ） A 诚实 B 信任 C 沟通自由 D 友好3、冲突的形式不包括 （ D ）A、罢工 B、抵制 C、辞职 D、请假 4易发怒的人是属于哪种人格特质的？（ D ） A 多血质 B 粘液质 C 抑郁质 D 胆汁质5、以下有关惩罚的内容错误的是 （ B ）A、惩罚的目的是利用人的畏惧感，促使其循规