宾馆客房管理系统(共32页).doc

目 录摘 要在激烈的宾馆业竞争中，如何能把握机会，保持自己的优势，立于不败之地呢？这就需要提供最好的服务，提供最完善的设施和最先进的技术。一个成功的宾馆，其经营者不仅要提高服务水平和服务质量，从而提高客房占有率和回头率，还要有好的工作效率，并控制成本。在信息时代，更重要的是还必须要有一个完善的信息管理系统，便于方便客人和更好地管理宾馆。本文论述了宾馆管理系统的概念、结构及系统开发的基本原理和方法，全文共分为绪论、可行性研究、需求分析、总体设计、系统实现等章。详细阐述了系统分析、系统设计的技术及其应用。另外，本系统对公司员工的管理也纳入了电脑化，使得公司员工的档案、工资、等人事调整情况井然有序的展现出来，大大方便了公司领导管理需求，提高了工作效率。全文共计约2万字。该系统应充分利用信息技术提高宾馆客房的管理水平、服务水平。宾馆客房管理系统要实现客房预定、住宿登记、宿费提醒、追加押金、调房登记、退房结账、挂账、查询统计、