岗位说明书的制定流程一、 确定公司的组织架构和各部门的职能职责二、 根据各部门的职能职责，确定各部门的岗位分级标准和具体的岗位名称三、 针对各岗位进行职务分析l定义：包括工作分析（采用一定的方式，将工作分解为若干要素）和工作评价（依据工作分析的结果，按照一定的标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需的资格条件等因素的程度差异，进行综合评价的活动）。l作用：人事管理工作的基础，是企业进行人员招聘的一个重要依据；职务分析为每一项工作提供的信息有：Who, What, Whom, Why, When, Where, How, How much8个要素Who：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历和教育背景、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求；What：做什么，即工作内容是什么，负什么责任；Whom：为谁做，即顾客是谁，这里的顾客是指与从事该职务的员工有直接关系的人（包括上级、下级、同事）；Why：为什么做，即职务对其从事者的意义所在；When：工作的时间要求；Where：工作的地点、环境等；How：如何从事此项工作，即工作的程序
