年度医院护理部工作总结报告我院护理工作在各级领导的关心、支持、指导下,紧紧围绕医院年初制定的工作目标,贯彻“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,提升了护理服务质量,加强监督管理,保障了护理安全,加大了护理质量监控力度,使全院护理服务质量稳中有升,稳步推进了优质护理工作,病人满意度不断提高;重视护理骨干及专科护士的培养,优化了护理队伍,现将护理部工作总结如下:一、加强护理质量控制,确保了护理安全1、各优质护理病房科室落实好责任包干制,做实基础护理,将基础护理与专科护理有机结合,保证了患者安全、增进了医疗效果和促进患者康复。2、加强环节质量控制,科室建立护理督查本,护理部每周下病房检查3-4次,针对检查存在的问题记录在督查本上,提出整改措施,注意追踪反馈。深入科室督促护士长每日五查工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,减少了护理缺陷的发生。3、加强了护士长夜查房工作:护理部每月安排两名护士长,根据临床危重患者情况及护理工作重点,重点检查晚夜班工作。通过现场检查、询问护士、