五星级柜员*同志事迹材料*，男，大专学历，*年*月参加工作，现任*支行柜员岗位。在日常工作中，*同志一直努力学习业务知识，加强技能培训，工作任劳任怨，从企业的经营理念中，他认真履行服务至上的宗旨，把三尺柜台作为展示他个人风采的平台，作为展现*银行形象的窗口，作为展现东港支行精神风貌的窗口。两年来，他一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。走到哪里都注意别人的服务，经常到其它各家银行去观看，在不断的总结和提高中，他自己摸索到一套行之有效的服务方法。在服务工作中，他能够认真学习省行服务规范和标准，反复对照规范、标准查找不足，始终坚持用服务规范、标准要求自己，力求尽善尽美，规范标准。他为达到用户满意，尽可能减少用户等候时间，提高服务水平，努力提高自身素质，认真学习业务知识，苦练基本功，不时地为自己充电。特别是新业务开办时，刻苦学习钻研，较快掌握新业务。 在工作中，他始终保持着对用户主动、热情、周到、微笑服务面对用户，给用户留下第一好印象。在办理业务时，始终坚持做到耐心、热心和细心，让用户感到*银行服务舒心，放心，用他的真心、诚心为每位客户服务。有一位客
