一、什么是组织组织五要素：社会结构、参与者、目标、技术、环境社会结构：分为规范结构和行为结构。二者相互关联但并不相同。集体都有这样的特性：即有制约参与者的规范结构，也有与共同的活动、互动和感知网络或模式相关联的行动结构。参与者：即社会行动者，正是参与者的努力、遵循和不顺从构建和决定了组织的结构。社会行动者一方面保证持续性即结构的再生产，另一方面也带来变化即创新和改革。目标：组织是一个有机体，目标是有效存续。目标也可被暂时定义为参与者力图通过其行为活动而达成的目的。技术：强调组织的技术意味着要把该组织当成一个完成某类工作的地方。一个利用能量处理物质的地方和一个输入转化为输出的机制。组织的技术通常部分地植根于机器和机械设备，同时又包含了参与者的知识和技能。环境：每个组织都存在于某一特定的并且必须适应的物质、科技、文化和社会环境之中。二、组织研究的三个视角1、理性系统的界定组织是意图寻求具体目标并且结构形式化程度较高的社会集合体。这一定义不仅着眼于组织的独有特性，还关注其规范结构。2、自然系统的界定组织是一个集合体，参与者寻求着多种利益，无论是不同
