职业形象与商务礼仪13页.doc

职业形象与商务礼仪目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1 淘课商城8附2 培训宝工具9附3 培训人社区9附4 淘课企业学习研究院10 一、课程介绍（Course）2.1 概要信息课程时长:14小时 授课讲师：邰老师 课程价格： 课程编号：522492.2 培训受众各级管理者，市场营销人员，销售人员，客服人员，公关人员等。2.3 课程收益课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练 帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象 掌握特定场合的商务行为礼仪、国际商务礼仪的知识及实务 学习影响沟通效果因素，并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪 掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形