电子商务在全球发展十多年,有些网站的页面设计已成牢不可破的经典。美国Amazon成了被学习的对象,看看当当卓越甚至最近兴起的京东商城,其页面设计千篇一律是一张商品照片底下跟上一个价格,顶多再加上一行描述。由于商品众多,因此加上搜索以及导览的功能。 这样的购物网站策划页面大家似乎也挺习惯的,也很少有网站经营者对这种页面规划进行挑战或有任何革新。新的购物网站不断推出,大部分的页面理所当然地长成这个样子。然而,事实上购物网站的页面设计有很多需要革新的地方,也不是所有的购物网站都适合一种页面。 为什么我们在这里谈论页面设计?不要忘了,所有的购物网站策划页面目的只有一个:“激起消费者的购物冲动”。这个目的甚至比“让消费者容易找到商品”更加重要。由于互联*性,网络购物成了消费者主动寻找商品的过程,因此网站经营者很容易忽略一个事实: 销售,是一个引导的过程。如果你让客人主动,你就输了。 在传统大卖场里,店面导购解说人员占据非常重要的地位,原本客户想买A 产品最后却买了B 产品的情况非常普遍。然而,情景一旦搬到 B2C 购物网站上,几乎所有的经营者都认为不需要导