工作分析与岗位说明书编写培训2 课程 l 什么是工作分析 l 工作分析的意义 l 工作分析的原则、方法 l 工作分析当中应注意的问 题 一、工作分析 二、岗位说明书的编写 l 什么是岗位说明书 l 岗位说明书的内容 l 岗位说明书的编写流程 l 岗位说明书的编写原则 l 岗位说明书的编写要求 l 岗位说明书的管理3 引 例 有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好象很久没有 打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立 刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班 长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间 ，同样的情况再次出现。出现这种现象的根本原因是什么？ 总经理越级指挥？ 组织层次太多？ 员工缺乏工作主动性？ 各部门、岗位职责不清？4 工作中的困惑 分工不明 缺乏合理的 评价标准 岗位价值被低估 过多突发事件 职责不清 我们可能并不了解每个岗位的具体工作职责是什么？ 我们可能并不了解每个岗位具体的工作量有多少？ 我们可能并不了解到底需要什么样的员工？ 我们可能并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们可能并不了解如何去衡量各个岗位对企
