论目前员工队伍建设中人文关怀和心理疏导的意义及作用党的十七大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”胡锦涛总书记指出：“思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。”“既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。”思想政治工作的主体是人，对象是人，其出发点和归宿也是人。人文关怀是关心、爱护、尊重人，心理疏导是遵循人的心理活动规律，通过解释、说明、沟通等方式，疏通人们的心理障碍。对一个企业而言，一方面，迫切需要一个安定和谐的环境来保障发展，需要凝聚员工智慧力量来推动发展；另一方面，随着改革力度加大，以及发展进程中遇到的各种挑战和困难，都可能会激发一些不利于发展的矛盾和隐患，这就要求在员工队伍建设中的思想政治工作一刻也不能放松。如何缓解员工的心理压力、促进员工的心理健康、实现员工的心理和谐，已经成为加强和改进员工队伍建设，维护稳定、促进和谐的新课题。为此，在员工队伍建设的工作中，必须把“人”作为出发点与归宿，以疏导人的思想问题、实现人的观念转变、塑造人的精神世界为目的，要关心人、激励人、
