1001种激励员工的方法【美】鲍勃纳尔逊著第一部分：激励个人摘录内容：l 认同与奖励同等重要l 发现员工的优点l 员工是我们最为宝贵的财富l 管理者每天对员工表示出的信任、尊重和关心能极大地激励员工l 询问他们意见，及时了解并提供他们所需的信息，尽量让他们参与可能影响到他们生活或工作的决策l 只有你理解员工的需要，才能和他们进行行之有效的沟通l 管理者批阅报告（印章或签字，附加上评语），提交的报告也会不断改善与提高l 最佳服务是发自员工内心的，所以能够打动员工内心的公司自然会向顾客提供最佳服务l 如果你对员工毫不关心，他们也会对你非常冷漠l 在工作中感到快乐是最好的工作动力（打电话向妻子儿女告知他的努力与成功）l 新员工上班的第一天，确保她的办公位子以及用品准备妥当（笔、订书机、便贴纸等）l 在评价个人的意见之前，先仔细倾听，给予充分的考虑l 在和员工谈论他们的工作表现时，坦诚地告诉他们你的想法l 确保员工拥有开展工作所必需的信息l 说付不起关心员工的费用是错误的，你更承受不起不这样做所带来的损失l 激
