优惠及服务承诺4页.doc

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资源描述

优惠及服务承诺我公司一旦中标,针对该项目作以下承诺。一、优惠政策1、对本项目招标文件中的工期,提前60天完工。2、对本项目招标文件中的设计费用,可以免费设计。二、服务承诺1、工程回访制度工程竣工验收后三个月,对本工程进行回访,回访的目的是对工程质量的评价,对设计或施工质量的意见,对工程产品保养服务,对施工的改进意见作系统评述,最主要是倾听业主对工程的意见。2、保修期内修理和保养服务在保修期内,凡发生的质量问题,因我方责任造成的质量事件,根据服务条例承担维修责任,项目部接到业主通知,一般性问题,隔日派管理人员前来察看,了解产生质量问题的原因、产生的部位,以及制定维修方法。并把维修施工方法以书面形式报告物业管理部门。如是发生紧急特急性的质量问题,我们当天派员前来处理3、售后服务及保修是我公司质量保证体系的重要组成部分,我公司对所售出的产品均有进行售后服务的义务。为此我们特别制定了各部门的职责及质量保修措施,具体如下:(1)各部门服务部的职责1)售后服务部的职责定期组织对顾客的走访调查,处理顾客的反馈意见制定解决反感及维修服务实施计

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