《客户关系管理》课程教学设计方案模板DOC(总25页).doc

（除模板上已经加粗的内容外，教师编写的信息字体都不要加粗，封面上的字体大小为仿宋小三，正文部分为宋体小四，且请将红色提示部分内容删除。）客户关系管理课程教学设计方案适用专业： 电子商务、商务管理编制人：张兵战编制单位：财经系编制日期：2013年10 月14 日审核人：系部主任： 杨新颖郑州信息工程职业学院教务处制年 月 日目 录一、课程整体教学设计方案（一）基本信息（二）课程设计（三）考核方案设计（四）教学组织形式（五）教学材料（六）说明 二、课程单元教学设计方案（一）教学内容11、教案头2、教学过程设计（二）教学内容21、教案头2、教学过程设计（三）教学内容31、教案头2、教学过程设计（若还有内容，请往下增加）客户关系管理课程教学设计方案一、客户关系管理课程整体教学设计方案（一）基本信息课程名称：客户关系管理 学时：72课程类型：考查课