有效沟通技巧工具表单一览表选择合适的沟通形式沟通主题:沟通内容:主要形式:语言沟通:口头书面图片肢体语言沟通:面部表情手势姿态声音预期沟通效果选择形式实际效果:总结:使用说明:作用:帮助您选择最适当的沟通方式。目的:区分语言与肢体语言沟通的优劣势。填写:结合所学,总结经验,针对下一次的沟通活动,填写沟通主题、内容,根据预期的沟通效果,选择适当的沟通形式,同实际效果进行对比后,填写您的总结。表1-2 会议沟通自我检查表会议沟通“说、听、问”检查要点结果日后改进计划接到通知会议的主题。参会人员。通知内容。会议时间、地点、形式。准备好开会所需的资料。是否事先思考要表达的意见?会议当中是否积极参与发言?是否对人不对事?是否人身攻击?是否积极聆听?是否敢于提出自己的见解?
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