《有效沟通技巧》工具表单一览表22页.doc

有效沟通技巧工具表单一览表选择合适的沟通形式沟通主题：沟通内容：主要形式：语言沟通：口头书面图片肢体语言沟通：面部表情手势姿态声音预期沟通效果选择形式实际效果：总结：使用说明：作用：帮助您选择最适当的沟通方式。目的：区分语言与肢体语言沟通的优劣势。填写：结合所学，总结经验，针对下一次的沟通活动，填写沟通主题、内容，根据预期的沟通效果，选择适当的沟通形式，同实际效果进行对比后，填写您的总结。表1-2 会议沟通自我检查表会议沟通“说、听、问”检查要点结果日后改进计划接到通知会议的主题。参会人员。通知内容。会议时间、地点、形式。准备好开会所需的资料。是否事先思考要表达的意见？会议当中是否积极参与发言？是否对人不对事？是否人身攻击？是否积极聆听？是否敢于提出自己的见解？