《消费心理学》教学大纲4页.doc

消费心理学教学大纲一. 课程目的及要求 本课程是研究消费者心理活动产生发展及变化规律的科学。通过本课的学习，使学生认识到消费者的心理研究是市场经济发展、市场竞争的必然、是从事消费活动中必须研究的一个热点。通过学习使学生掌握心理学的一般知识，了解顾客购买商品时心理活动产业、发展和变化的一般规律和各种顾客的心理特征。二. 使用教材销售心理学基础，高等教育出版社，主编：李志，时虹光，2002年7月第一版。课外参考消费者行为学。三. 课时分配 课程名称：消费心理学周数：17总课时：34课时周课时：2课时任课老师：黄思宇章节内容课时一消费心理学概述2二消费者购买商品的心理过程6三消费者的个性心理特征6四消费者购买动机与购买行为分析4五影响消费行为的因素4六消费者分类市场的心理研究4七柜台服务与销售心理4八销售人员心理分析4合计34四. 课程内容（标注*的是重点内容）第一章：消费心理学概述1.教