《物业服务手册》(总27页).doc

物业服务手册序 言尊敬的业主/住户：为了方便阁下进一步了解 的物业管理服务运作情况，我公司特编制 物业服务手册，以供参考。该手册根据业主临时公约而制定，特将一切有关阁下权利、义务以及各种服务与设施之使用予以说明，敬请详细参阅！谢谢。目 录一 社区管理1.1 专业管理1.2 投诉与建议二 入住及迁出事项2.1 入住手续2.2 迁出手续三 缴费事项3.1 管理费3.2 管理费的缴付3.3 其他费用3.4 缴费方式四 装修管理4.1 装修手续4.2 装修公司五 社区内设施及设备5.1 停车场5.2水、电、空调供应5.3电话系统5.4 消防、保安监控系统5.5 绿化六 社区其他服务6.1 清洁服务6.2 维修服务6.3 邮政服务6.4 特约服务七 社区规定7.1 注意事项7.2 消防事项7.3 保安事项八 保险事项九 意外事件9.1火警9.2 停电9.3 水浸