《管理学》论述题整理(总7页).doc

管理学论述题第一章一、管理者的角色1、根据亨利 明茨伯格的理论，分为：人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色信息角色：监督者角色、传播者角色、发言人角色决策角色：企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色、谈判者角色2、根据彼得F德鲁克的理论，分为：管理一个组织，管理管理者，管理工人和工作二、管理者的技能：1、技术职能：如管理会计的人要懂会计2、人际职能：对各高中低层管理人员的要求大体相同3、概念职能：将组织视作整体，了解各部分相互关系三、管理职能1、决策：制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动2、组织：管理活动的根本职能，是其它一切活动的保证和依托3、领导：指导行为、增进了解、统一思想、激励成员4、控制：使实践活动符合计划5、创新：在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力 第二章（包括评价！）一、泰罗的科学管理理论1、理论：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率达到最高工作效率的重要手段，是