管理学与人力资源管理 （11747 ） 说明：1、加的为重点掌握内容 以下资料仅供同学们参考，祝各位考试成功！加油噢！ 管理过程.2 一、名词解释.2 二、简答题知识.2 三、案例分析知识点.4 管理理论概述.4 一、名词解释.4 二、简答题知识点：.4 三、安全分析知识点.5 领导和管理风格.6 一、名词解释.6 二、选择题知识点：.6 激励理论.7 一、名词解释.7 二、选择题知识点.7 三、案例分析知识点：.7 激励实践.8 一、名词解释.8 二、简答题知识.8 团体、团体行为与冲突.10 一、名词解释.10 二、案例分析知识点.10 人力资源规划.11 一、 名词解释.11 二、 简答题知识 .11 三、 案例分析知识点.12 上岗引导、培训和考评.13 一、 名词解释.13 二、 简答题知识：.13 三、 案例分析知识点.13管理过程 一、名词解释 管理：五个基本管理职能的运作过程，包括计划、组织、人员安排、指挥和领导、控制。 责任：是一个人确保恰当地完成任务或工作的职责。 授权：是向组织中较低层次的人传递权威和职权的过程。 记住：权威能够授予而责任不能授予是非常重要的。 职
