第一篇 总序一、人类的管理活动1、人类活动的特点（1）群体性。从古到今，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切活动都是群体的。 （2）目的性。人类是地球上有智慧能思维的动物，他们为了达到预期目的而思考、策划、行动，并在此过程中人类逐渐得到进化。（3）依存性。人类的目的性来源于人对外部环境和人类自身的相互依存关系。（4）知识性。人类能从自己过去的实践中学习，从别人的实践中汲取经验教训，从前人的经验中学习，并通过积累、分析和推理的二次创新，理清原因和结果的联系，把学到的知识加整理成为知识体系。2、 管理的必要性（1） 发展中国家，资源短缺，如何将有限资源进行合理配置和利用，是管理应当解决的。（2） 科学技术落后，只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转变为生产力（3） 高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础。（4） 实现社会组织的预期目标需要靠全体成员长期的共同努力。（5） 信息技术、互联网的发展推动着管理的现代化，工作质量、服务质量、生活质量的提
