《绩效管理》试题及答案(总8页).doc

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资源描述

绩效管理试题及答案一、填空题1. 我们认为绩效分为两个层次,即包括(组织 )绩效和员工个人绩效两方面。2. 一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素,而是受制于主客观的多种因素,这句话表述的是绩效的(多因性 )。3. 影响员工个人绩效的主要因素包括(技能)、(激励)、环境和机会。4. 绩效管理的目的包括战略目的、(管理目的)和开发目的。5. 绩效管理系统包括四个环节:(绩效计划)、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6. 绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、(明确性)、可接受性、效度和信度。7. 绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准,共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。其中绩效标准是针对(员工)工作或职位)制定的,绩效目标是针对(个人)设定的。8. 绩效标准按内容分为职务标准和职能标准,其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的(工作要项)。 9. 制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行,另一方面尽可能(量化),以便进行评价和反馈。10. 在绩效管理中,我们一般认为绩效指的是那些经过评价

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