1. 物流的定义（P3）物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。2. 物流系统设计的六个作业目标（P11）快速响应、最小变异、最低库存、整合运输、质量、生命周期支持。3. 企业物流的构成（四个）（P18）采购物流，厂内物流，销售物流，废弃物、退货物流4. 影响生产和服务设施布置决策的因素（六个）（P22）1 满足过程的要求，以避免互相交叉和迂回运输，缩短生产周期，节省生产费用。2 生产联系和协作关系密切的单位应相互靠近布置。3 充分利用现有的运输条件。4 按照生产性质、防火和环保要求，合理划分厂区。5 在考虑防火和卫生条件下，总平面布置应力求占地面积小。6 工厂布置应考虑有扩建的余地。5. 设施规划设计数据（简答）（P23P34）（1） 生产部门：BOM、工艺路线图、装配/操作工艺图表、操作顺序表（2） 产品设计部门：产品设计资料分解装配图、零件图、零件明细表； 工艺流程信息：工艺路线
