餐饮服务与管理课程标准课程名称：餐饮服务与管理课程性质：职业能力必修课学 分：4学分计划学时： 76学时适用专业：酒店管理专业1前言1.1课程定位 餐饮服务与管理课程是饭店管理专业的主干专业课程，是学生必修的岗位能力课程。本课程注重知识性，培养学生的专业知识和管理理论；另一方面也注重实践性，培养学生的操作能力和管理能力；同时注重理论与实践的结合，培养学生的应变能力和创新、创业能力。 根据本专业的人才培养目标将学生培养成“高素质的饭店服务员”和“高素质的饭店管理人员”，以及餐饮服务与管理的岗位需求，长期以来，本课程坚持“以社会需求为导向”，为社会“培养职业道德良好、理论知识足够、职业技能熟练、综合能力较强，具有应变、创新与创业能力的、适应餐饮主要岗位的服务与管理第一线的应用型人才”。本课程与前、后续课程衔接得当。本课程为酒店管理专业的专业基础课程，前导课程是饭店管理概论、前厅客房服务与管理、公关与服务业礼仪、旅游心理学；后续课程为餐饮连锁管理、饭店英语、饭店人力资源管理、饭
