商 业 销 售 人 员 培 训 计 划目录：一、项目市调介绍和项目理解；二、商用物业地产专业知识；三、销售人员人际沟通、销售心理、基本技能培训；四、按揭方面知识； 五、合同的说明。一、项目市调介绍。1、项目位置2、项目方向3、现时售楼部位置4、项目的周边环境和配套 5、交通情况6、项目技术参数、总占地、总建地、总户数、容积率等7、建筑风格和特色8、推货组合和数量9、实用率、户型面积。10、售价11、销售情况12、推广手段和推广手法等相关资料。二、商用物业和住宅的房地产专业知识。1商业物业种类（讲解）2建筑结构简介（讲解）3商业物业的用途主要分为（讲解）4.土地使用制度。另附5.七通一平：一个平整土地，通水，通电，通煤气，通电信，通邮，通路，通排污。6.三证一书: 土地使用证，建设规划许可证，施工许可证，建设用地批准书。7.五证二书:是指国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证(建设工程开工证)、商品房销售(预售)许可证。“二书”是指住宅质量保证书和住宅使用
