供电公司文明行业及行风建设工作计划范文范文仅供参考，自行编辑使用一、工作目标1、打造“诚信xx电力”品牌，树立诚信服务形象。2、争创xx省文明行业创建先进单位。3、客户随机抽测满意率不低于85%，县行风测评前三名。4、进一步加大供电所规范化管理力度，20xx年实现供电所规范化管理达到100%。5、积极推动示范窗口建设。6、规范xx县供电公司的客户服务中心。二、工作任务1、深入开展公司服务文化建设。（思政部、营销部）2、深化“诚信进万家，服务进社区”活动。（营销部、思政部）3、继续完善客户服务中心建设，确保95xxx服务热线的畅通。（营销部）4、服务农村客户，坚持做到“四到户”服务。（营销部）5、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。（监察室、思政部、营销部）6、加强员工队伍的业务学习和技能培训。（营销部、办公室）7、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理。（营销部）8、组织好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。（监察室、思政部）
