保险行业315活动总结范文仅供参考，自行编辑使用保险行业315活动总结保险行业315活动总结1为有效保护保险消费者合法权益，做好“315国际消费者权益日”宣传活动，深入推进保险消费者权益保护工作，树立保险业良好的社会形象，根据中国保监会、山东省保险行业协会的统一要求，新华人寿保险股份有限公司济宁中心支公司(以下简称“济宁新华保险”)结合实际，于2017年3月11日至15日开展了以“诚信保险 自主消费”为主题的“315国际消费者权益日”宣传周活动。为迎接315国际消费者权益日的到来，济宁新华保险建立专项工作小组，进一步强化活动部署，完善客户服务制度，建立多部门合作通道，快速处理保险消费者的问题。同时对服务标准、服务流程、服务礼仪等工作自检，确保柜面服务质量和水平;开展重点客户走访、快速理赔慰问活动，通过整合公司理赔资源，实现理赔上门服务，协助客户收集资料，完成现场赔付工作，确保各项业务处理及时、高效;以中国保险报官方微信为传播渠道，全面组织内外勤员工参加保险知识有奖竞赛活动。集中开展形式多样的教育宣传活动。3月13日上午，济宁新华保险组织
