物业公司管理制度大全(共63页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上目 录物业公司管理框架3岗位设置及其说明4管理制度1、服务管理制度7服务质量管理工作计划表（附表一）9物业服务质量调查表（附表二）9业主满意度调查问卷（附表三）10物业服务意见征询表（附表四）12业主满意率统计总表（附表五）12改进措施报告表（附表六）13服务质量改进报告表（附表七）13物业管理合同书（附表八）142、安全管理制度18来访人员登记表（附表一）23保安工作班检表（附表二）23灭火器配置统计表（附表三）23消防巡查记录表（附