1、开题报告 杭州软件外包竞争力研究 一、立论依据 1 研究意义、预期目标 研究意义： 在 服务 外包 业 中 有 一个很重要的组成部分是软件外包，现在软件外包已成为所有海外大公司的选择，越来越多的公司把软件的开发和维护外包出去 。 软件外包已成为世界软件产业发展的趋势，目前全球软件产值的 1 3需通过对外发包的形式来完成。来自 IDC 的数据显示， 2003 年中国软件外包市场总值为 4 亿美元，而这一数字在 2008 年将增长为 25 亿美元。 在中国的出口商品结构中，高技术含量、高附加价值的产品出口所占比重还不高，目前中国高科技产品出口占整个出口 贸易的比例为 2O%左右，而世界十大出口国的
2、均匀水平为 4O%。国际软件外包合作是国际服务贸易和国际信息技术贸易的结合，发展国际软件外包业务对于提升和优化产业结构、出口商品结构有着很好地促进作用。 上海是长江三角洲这一区域经济圈中的核心城市，杭州和南京是这一区域的次中心城市。 杭州 位于长江三角洲南翼中心，地处东南沿海经济地带。构筑杭州这个大都市，建设新天堂中的相关问题，使浙江省与沪、苏两地形成紧密型的经济合作与交流。 改革开放以来，杭州的国民经济和社会各项事业得到了长足发展。 这几年的发展是有目共睹的 ， 杭州崛起的表面看 是一种经济的突飞猛进，而经济的飞速发展，实际上是进一步夯实了杭州城市的综合实力。正确定位杭州在长江三角洲中的作用
3、与地位相当重要。 从目前情况看，杭州在经济、科技、教育等方面 与上海 差距很大 ， 但在历史、文化和旅游资源上占绝对优势。加上杭州与上海远近相宜，完全有条件借助上海在长三角地区的龙头作用，形成功能互补、错位竞争、共同发展的态势。 本文基于对中国目前发展国际软件外包业务的现状、优势、劣势及机遇和挑战分析，即 SWOT 分析来研究杭州软件外包的竞争力分析，通过对目前国际软件外包业务的几类模式的分析比较，探讨了中国发展 国际软件外包业务的模式选择等题目。由于各种现实情况的差异，中国壮大国际软件外包业务不能照搬印度模式，必须要选择一条有中国特色的软件外包发展道路。 预期目标：本文将通过分析杭州软件外包
4、的现状及主要模式，结合与 上海软件外包比较分析，来研究 分析 杭州软件外包 独具的竞争力以及优势 。 2 国内外研究现状 服务外包 首先是在实践领域兴起的， 20 世纪 90 年代企业业务外包在世界各地迅速发展起来，大多数企业借助外包来获取竞争优势。目前，国外对外包的研究主要集中在分析外包的分类、外包动因以及外包条件与决策等方面。西1 方学者对外包动因 、外包条件与决策的不同理解展现了企业环境的飞速变化以及人们对外包认识逐步深入的过程。 （ 1） 从服务外包的发展现状和趋势方面进行的研究 陈海燕（ 2010）我国国家软件外包总体规模还小，但发展速度很快；出口市场多元化趋势明显；软件外包企业集中
5、在大城市。 牟淑慧（ 2009）表示 ， 软件外包已经成了全球不可逆转的趋势。 孙军，孔祥琦（ 2009）提出我国软件产业发展的政策方面与印度已经没有多大差别，但是印度具有起步早、积累多的优势；我国软件外包企业规模较小质量不高；我国在软件外包行业对人才的需求日益增加；要认识到软件外包 不仅是做软件而且是一种服务。 （ 2） 服务外包的成本分析研究 Zhonghua Qu和 Michael Brocklehurst（ 2003）认为在离岸外包中交易成本比生产成本更加重要，虽然中国软件企业在生产成本上占优势，但交易成本较高，并据此提出了一些政策性建议，比如中国应该停止促进软件出口集群，政府和离岸外
6、包企业应该提高营销能力等等； Aubert（ 1996）用交易成本理论解释外包活动的选择、外包合同的条款和管理。他们研究发现交易成本理论可以用来解释外包行为。 Lacity和 Hirschheim(1993)指出 ， IT外包可以提高工作效率，减少不确定性，消除累赘业务以及提高可信度：他们还认为外包服务商可以更好地控制成本，使成本更好地对应于 IT的使用状况，服务提供商将用户原来面对的固定成本转换成了变动成本。 （ 3） 服务外包的动因分析 成健；谢伟伟（ 2010）提出一方面，服务外包能够通过比较优势、规模经济、学习效应、成本结构改变和生产网络化，为企业在降低成本、增加灵活性以及为自身盈利模
7、式的构筑、进入壁垒方面带来利益和竞争优势。另一方面，服务外包又因为信息和人员交流、跨境经济活动交易费用、合作方潜在机会主义行为等方面面临 额外的协调成本和风险成本。当代服务外包发展的最重要因素在于信息技术革命带来长距离信息交流“距离死亡”的局面，在与需求快速变动的市场环境对企业资产简约和结构瘦身的竞争选择作用。服务外包的兴起并非偶然，而是具有深刻技术、制度和时代背景的趋势性现象。 周小和； 陈超（ 2006）认为软件外包的背景和产生的动因是在推行全球战略下，企业的经营思想和外部环境的变化和科学技术发展推动产生的。李昭赢（ 2006）从经济学的木桶原理、囚徒困境、范围经济三方面分析软件外包的动因
8、。大多数学者的研究则多集中于中印软件外包对比研究、软件外包 市场研究以及承接软件外包的对策研究。程新章（ 2006）通过外包的企业演进理论分析，发现外包发生的主要原因在于外包程度的提高有利于异化激励机制的建立，从而使企业能更好地适应变化的环境。王迎（ 2008）从需求和供给两个方面来看。从需求方面看 ，2 在当今国际分工不断深化的形势下，国际企业会依据全球产业价值链理论 ， 将产品价值链中不同环节的生产分布到不同国家和地区，自己则只需生产核心环节，以便降低成本， 优化生产环节， 从而增强核心竞争力和整体竞争力。国际企业的这一做法为我们承接软件外包提供了充足的市场。当然 ， 这些选择外包模式的国
9、际企业在进行外包承接地选择时也会考虑诸多因素。吕延方，赵进文（ 2010）提出随着市场竞争的加剧和经济全球化的不断加速 ， 为获取利润、缓解成本压力、维持竞争优势 , 发达国家通常在世界范围内寻找低成本的物资和人才 , 把部分制造业和服务业转移到发展中国家。因此 ， 外包转移成本的大小是重要的决定因素。于明言（ 2010）认为生产国际化是外包产生的首要原因；其次，通讯和信息技术迅猛发展为外包提供了技术支持；再次，全球竞争压力的不断增大是跨国公司服务外包的根本推动力。 （ 4） 软件服务外包的影响分析 Ted Tschang和 Lan Xue（ 2005）较为详尽地分析了中国软件产业的结构、发展
10、以及政府在其中的影响，认为中国软件企业的规模和能力以及人力资源的质量和数量问题是影响中国软件产业发展的主要因素，同时指出国内市场占据中国软件产业的主导地位； Holger Gorg和 Aoidf Hanley（ 2004）对爱尔兰电子部门的研究也表明，外包在短期内极大地减少了劳动需求。但是他们承认其分析不能完全解释整个社会的就业情况，因为其数据只是针对一个部门内的就业损失，剔除了潜在的部门间就业流动。方慧；王梦婷 (2010)通过实证结果表明 ，承接软件外包对中国软件产业竞争力有显著影响，并且主要是通过人力资本、市场集中度、企业研发能力、市场需求四个因素来发挥作用， 其中人力资本的中介效应最大
11、，市场需求的中介效应则比较小。吕延方，赵进文（ 2010）针对当前中国服务外包发展现状提出以下几点建议：中国承接服务外包和服务贸易国际化，有助于我国获取自身发展需要的技术、知识、人才等资源；目前政策支持和法律框架等对服务贸易发展的软件设施与主要外包承接国还有一定距离；大幅度的汇率上 涨和突然性的物价上升都不可避免地对服务外包的发展产生不利的影响； 日益完善的高等教 育水平是我国服务外包产业实现快速发展的重要引擎。 （ 5） 服务外包存在的问题以及解决措施 原小能；石奇（ 2008）指出我国企业在国际市场上承揽的服务外包业务在不断增多，虽然对产业结构升级发挥了重要的推动作用，但也存在着一系列的问
12、题，主要有 ： 发展水平不高；高端人才缺乏；交易成本较高；运行机制不畅；发展环境有待改善。郭佳佳；左薇（ 2010）对于提升我国承接国际外包能力提出了几点政策建议：加大人才储备，提升我国承接国际软件外包的层级和水平；提供有效地政府政策支持，提供必要的财政支持；加大知识产权保护；努力提3 升企 业竞争能力。徐瑾（ 2009）建议，要把握好三个策略 : 首先，把目标定位于中小企业客户，在这一市场上软件服务需求巨大。其次， 营造卖方市场，进行市场调研设定目标客户，发掘客户需求。最后，先从国内行业领域人手 ， 然后再进入欧美相应的行业领域。徐奇智；马戎（ 2004）较为全面的分析了国际外包市场，从优势
13、、障碍和隐患方面分析了中国软件外包的现状，提出了中国发展软件外包的整体战略、管理模式、营销模式、人才培养模式、融资模式。 综上所述，国内有关外包的研究仍存在一些不足 ， 主要表现在以下四方面 ： (1) 当前有关外包的国内 文献多数是从发达国家的视角研究问题 ，所力图解决的也是发达国家面临的与外包相关的问题， 以发展中国家和地区为视角探讨外包承接活动的研究相对较少。 (2) 近年来 ， 服务外包的快速发展产生了大批研究服务外包动因与趋势的文献 ， 但这些文献对服务外包的研究大多只限于现象层面的描述及一般分析 ，缺乏深入的理论探讨。 (3) 较之实证研究 ,学者们真正从贸易政策角度 ， 对服务外
14、包促进政策进行深入、系统研究的并不多见。即使是在大量的实证研究中 ， 研究重点也是局限于外包决策与收益 ， 缺乏对服务外包实施过程复杂性的分解 ， 理论研究落后于实践的 发展。 (4) 服务外包产业的发展历程决定了它是一个国际化的产业 ,在国家之间的竞争中 ， 国家竞争优势对产业发展壮大至关重要。许多学者单纯局限于服务外包产业自身 ， 较少从国家竞争优势角度分析 ,忽视了当今国际竞争格局下外包产业与国内需求、支持性产业、企业战略和竞争等相关方面的密切联系 ， 致使提出的结论有一定局限性。 3.参考文献 1姜凌，文俊伟，夏奇峰 .软件外包与软件产业的发展 基于中印的比较 J.科技管理研究 ,20
15、06(6). 2熊永芳，朱国银 .杭州软件外包业发展思路探讨 J.现代经济 (现代物业下半月刊 ),2008(S1). 3于明言 .全球外包发展与中国外包战略 J.未来与发展 ,2010(5). 4方慧 ,王梦婷 .承接国际软件外包对中国软件产业竞争力的影响分析 J.理论学刊 ,2010(9). 5周小和 ,陈超 .我国企业承接软件外包业务的对策 J.经济师 ,2006(2). 6李昭赢 .用经济学原理分析我国软件外包问题 J.合作经济与科技 ,2006(7). 7程新章 .企业垂直非一体化 -基于国际生产体系变革的研究 M.上海：上海财经大学出版社， 2006 8王迎 .我国软件外包产业 存
16、在的问题及对策研究 J.经济视角 ,2008（ 8） . 4 9成健，谢伟伟 .我国承接服务外包业存在的问题及对策分析 J.生产力研究 ,2010（ 9） . 10牟淑慧 .2008 年中国软件外包服务市场回顾与展望 J.电子商务 ,2009(2). 11孙军，孔祥琦 我国软件外包发展现状及其相关问题研究 科技管理研究 J.2009(4). 12刘志彪，张杰 .全球代工体系下发展中国家俘获型网络的形成、突破与对策 J.中国工业经济 ,2007(5). 13吕延方 ,赵进文 .中国承接服务外包影响因素分析 J.财贸经济 ,2010（ 7） . 14朱晓明，潘龙清，黄峰 .服务外包 把握现代服务业
17、发展新机遇 M.上海：上海交通大学出版社， 2006. 15秦燕，张国梁，汪克夷 .从软件外包看中国软件企业的发展与创新 J.科学学与科学技术管理 ,2006(1). 16陈海燕 .我国国际软件外包发展现状及对策研究 J.现代商贸工业 ,2010(13). 17金芳 .世界生产体系变革的当代特征及其效应 J.世界经济研究， 2007(7). 18原小能，石奇 .服务贸易与产业结构升级研讨会综述 J.经济研究 ， 2008(2). 19徐瑾 .中国软件外包发展策略研究 J.财经问题研究 .2008(11). 20徐奇智 ,马戎 .中国软件外包白皮书 (下 )J.软件工程师 ,2004(3). 2
18、1郭佳佳 ,左薇 .我国中小企业国际化战略选择探讨 J.现代商贸工业 ,2010（ 13） . 22朱华燕 ,中国国际软件外包产业现状及发展启示 J.消费导刊 ,2007(11). 23张云川 ,蔡淑琴 .离岸外包与中国软件产业发展的思考 J.科技进步与对策， 2005（ 3） . 24张向荣 .关于当前杭州软件与信息服 务业发展的思考 J.数字浙江 ,2008(11). 25姚芸芸 .提升武汉地区软件外包产业竞争力对策 J.中国市场 ,2007(8). 26吴松杰 .抢占软件发展先机，创建品牌服务外包 J.杭州通讯， 2009(2). 27董理，史小龙 .上海发展服务外包的竞争优势分析 J.
19、社会科学家， 2008(5). 28周正柱 .上海服务外包发展现状及路径研究 J.国际商务 对外经济贸易大学学报，2010(2). 29Ted Tschang， LanXue. The Chinese Software Industry M.Oxford University Press， 2005 30Nilay.V.Oza,Tracy Hall,Austen Rainer,Susan Grey. Trust in software outsourcing relationships: An empirical investigation of Indian software compani
20、esJ. Information and Software Technology,2006. 二、研究方案 1.主要研究内 容（或预期章节安排） 1 软件外包的内涵、特征和理论基础 2 杭州软件外包产业现状 2.1 企业自身存在的问题 2.2 支撑产业发展的配套环境方面 5 2.3 杭州软件外包产业发展的制约因素 3 杭州与上海软件外包产业竞争力分析 3.1 评估与定位 3.2 竞争策略 3.3 资源条件 3.4 人力资源和企业状况 4 提升杭州软件外包竞争力的政策建议 4.1 人才培养 4.2 产业配套 4.3 政府政策支持方面 4.4 品牌建立 4.5 互利合作 4.6 产业环境优化 2.
21、实施方案和进度计划 实施方案： 本文要在 全面了解 近年来中国软件外包发展形势的基础上来分析杭州软件发展的现状、存在的问题以及未来前景的 基础上， 应用经济学理论、管理学理论进行分析， 因此相关文献的阅读非常重要。文献资料主要通过中国期刊网、 宁波市数字图书馆、 CNKI 中国知网 等渠道查找，论文中的数据资料主要通过统计年鉴、相关政府部门、统计部门的数据统计。实习中 将对杭州软件外包进行调研，以发现实际问题及风险 。 第 6 学期第 19-20 周至第 7 学期第 1-5 周：在指导老师的指导下，广泛搜集、研究相关文献资料，完成毕业论文选题。 第 7 学期第 6-12 周： 在导师的指导下，
22、 完成外文翻译、文献综述、和开题报告撰写；参加开题答辩，进一步论证选题价值、确立主要研究内容，论证研究方案的合理性和可行性 。 第 7 学期第 13-14 周：撰写论文详细提纲，交给导师批阅，反复修改，保证论文结构的合理性。 第 7 学期第 15-20 周： 开始写毕业论文，完成初稿 。 第 7 学期寒假：结合论文选题开展调查研究。 第 8 学期第 1-2 周：在导师的指导下 进一步写作、完善毕业论文 。 第 8 学期第 3-6 周： 在导师的指导下， 充分利用毕业实习的机会，结合毕业论文内容开展进一步的调查研究，完成论文。 第 8 学期第 7 周： 在导师的指导 下，进一步 修改、完善毕业论文 ；定稿并上交 。 第 8 学期第 9-10 周： 参加 毕业论文答辩。
