为什么要写工作总结（summary）（summary），每个人的经历和阅历不同，对工作总结（summary）（summary）的认识不同，写工作总结（summary）（summary）的出发点和目的就不同。那么工作总结（summary）（summary）该怎么写呢?下面给大家分享关于月的总结（summary）（summary）工作汇报和下月计划，方便大家学习。关于月的总结（summary）（summary）工作汇报和下月计划1在公司领导及各部室支持下，客户（customer）（customer）服务部较好的完成了20_年各项工作，取得了一定成绩。回顾一年来的工作，我们主要做了以下几点：一、管理精细化商场客服工作在商场中具有举足轻重的地位，能否及时解决商场中的一切交易事宜，有效服务顾客决定着顾客对商场的态度和商场今后的发展。为此我们在客服管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。二、工作标准化处理纠纷的工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，工作讲究高标准
