工作总结（summary）（summary），以年终总结（summary）（summary）、半年总结（summary）（summary）和季度总结（summary）（summary）最为常见和多用。就其内容而言，总结（summary）（summary）是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。下面给大家分享关于商场上半年工作总结（summary）（summary）报告，方便大家学习。商场上半年工作总结（summary）（summary）报告1我于年月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结（summary）（summary）如下：一、职能工作方面本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。1、服务台的工作服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务
