精选优质文档-倾情为你奉上Rhema 终端导购针对性培训l 针对店长、导购本身 (7:00-7:40)导购具备什么样的素质，顾客就会相信您的产品具备什么样的品质。要成为一名出色的导购，我们就需要具备一些特定的基本素质和条件。首先是态度问题（最基本的支点）：要做好自己的本职工作服装销售是一项专业性的工作，导购不仅需要良好的心态，还要具备专业的知识和销售技巧。每个导购都是从头做起，从不断的学习和经验中成长起来的。一、硬件素质：身体素质必要的身体素质，软件必须要由硬件支撑（游戏：锻炼身体协调能力。滚动报纸筒游戏，二人平横木，有奖）（10分钟）二、软件素质： 1.强烈的自信心和良好的自我形象：最重要的部分，我们内心的想法决定我们是什么样的人？如果内心相信自己是个出色的导购，你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购 2.对产品的十足信心：你有多喜欢和相信自己的产品，决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移。 3.高度的热诚和服务心：对于进入店铺的顾客，导购热情亲切的把他们当作朋友来招待，不故
