精选优质文档-倾情为你奉上售后服务方案山东能士信息科技有限公司二 一 四 年 五 月专心-专注-专业目 录1 服务制度保障我公司作为国内领先的IT服务提供商,有着一套执行良好售后服务管理度,在这套售后服务管理制度的指导下,公司技术支持服务体系在业界一直深受用户的肯定和好评。公司的售后服务管理制度包括客户满意、总体管理、组织保障、全面质量、长效跟踪5大部分。在XX项目中,我们在我公司现有服务体系的基础上,秉承“以客户满意”为最终目标的理念,制定了针对项目特点的技术支持服务方案。我公司的技术服务体系,是一套IT组织用来计划、研发、实施、运做高质量的服务标准。我公司有着丰富的售后服务经验,培养和造就了一批既精通专业技术又熟悉部门业务,且具备过硬工作作风的员工队伍。公司的技术支持中心,可为用户提供全方位的、高效的、及时的技术支持和售后服务。可及时、迅速地
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