培训需求调研方法与内容(共15页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上有效的培训需求内容概要1、培训需求分析后的三个成果2、有效的培训需求分析方法3、培训需求分析的流程4、培训内容与方法5、培训课程与教材6、培训者指南一、培训需求分析后的三个成果需求分析成果1:w 为什么培训(培训的目的)w 谁需要培训(培训的需求对象)w 培训什么(培训的内容)w 培训的深度与广度(培训的目标)需求分析成果2:w 企业对培训的态度w 培训可能的障碍与问题需求分析成果3: 企业具有的培训资源 可利用的外部资源有哪些二、有效的培训需求分析方法有效的培训需求分析方法1w 观察法到员工实际工作现场了解员工工作技能、行为表现、主要问题的分析方法。w 适用性生产作业与服务性工作,其他有一定参考。观察对象: 时间: 进行的工作项目:工作行为流程:工作完成情况:主要的问题:(规范化行为、作业标准、职业化、沟通、技能等)改善内容:有效的培训需求分析方法2资

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