精选优质文档-倾情为你奉上1.目的本程序规定了与顾客有关过程的控制方法。确保与顾客有关过程的控制文件化管理，确保对客户各项要求的完整性、可行性、可满足性，旨在使公司具备满足客户所有要求的能力。2.适用范围适用于对顾客要求（包括特殊要求）识别、顾客要求的评审。3.定义合同来自客户之规定采购双方之责任、权利、义务之采购条款，价格、质量协议，年度订货总量等文件。包括批量供货合同、项目合同，交货要求，售后服务要求，质量协议，后勤协议，保密协议，保证书，技术协议等。订单 顾客发出通知月交货数量的通知。常规合同 指有长期合作协议的定型产品的书面订货计划。特殊合同 指新产品的投标或定型产品原合同条款更改的合同。4.职责4.1项目小组负责对新产品项目制造可行性评审。4.2行政部负责识别顾客的需求与期望，组织相关部门对产品有关要求进行评审，并负责与顾客沟通。4.3生产部负责评审满足生产能力。4.4采购部负责评审满足交货期及要求的物资采购能力。4.5质检部负责评审产品的质量要求和检测能力。4.6技术部负
