精选优质文档-倾情为你奉上客户接待管理制度为进一步规范客户接待管理工作，不断提高客户接待的水平。充分展示公司良好形象，增强客户满意度和信任度，促进营销市场不断拓展，制定本制度。一、适用范围本制度客户接待是指商务客户来公司参观、考察、业务洽谈等接待工作。二、客户分级1、特别重要客户为贵宾级客户；2、非常重要客户为嘉宾级客户；3、重要客户为商务级客户；4、一般客户为业务级客户。三、接待小组为做好公司接待工作，公司成立接待小组，负责组织安排接待工作。组 长：总经理副组长：副总经理成 员：营销部部长、技术部部长、生产部部长、品质保障部部长、供应部部长、办公室主任、后勤保障部部长、车间主任、项目技术负责人、项目营销负责人。营销部为客户接待主管职能部门。四、批准权限1、项目营销负责人根据需要提前三天向营销部提出客户到公司参观、考察接待申请(见附表)。2、营销部将接待申请报公司主管领导审批并确定接待级别。贵宾级客户由总经理审批，嘉宾级和商务级客户由主管副总经理审批，业务级客户由营销部长审批。3、接待申请经批准
