精选优质文档-倾情为你奉上物流配送、司机岗位职责与考核标准一、安全出车(一)、出车前车况检查;1、出车前检查水、油状况。2、检查车身广告。3、检查车辆所载商品是否完好,并保证人员、商品在途中的安全。4、增强防盗防抢安全意识。(二)、出车前货单对照确认。出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致。(三)、途中安全行驶;认真遵守交通规则。(四)、停车要安全;1、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门。2、按时到岗,及时送货,不松懈出车。3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿。(五)、车体清洁;定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味,违者严正考核。二、规范服务(一)、仪表整洁;1、穿着干净整洁。2、车身干净、清洁,无污渍。3、对订货客户送货要及时;4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车。(二)、礼貌服务;1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作。反之造成投诉的每次考核50元。2、做好客情,按规定及时调换货。3、收集竞品终端信息并及