督导带店工作流程(共5页).docx

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上督导带店工作流程(初稿) 加强带店管理,完善带店流程,针对技术、运营带店工作进行细化管理,对带店工作人员所做工作进行如下规范。一、接单:1. 电话客户沟通:到货情况,确认开业时间,确认到达时间。及时反馈给公司客服。2. 和培训老师沟通:客户技术学习情况。3. 和评估选店督导沟通:店面基本信息,周围店面情况,主要消费群体,发放传单主要方向。4. 客服与招商沟通:客户主要问题,客户性格。5. 运营督导:告知客户开业准备物品,开业方案制定,协助客服与设计部进行物料准备,电话指导宣传单页发放注意事项。2、 预定行程 1.按照与客户沟通的开业时间预定车票。 2.告知客户到达时间,询问如何由车站到达店面。尽量为客户节省费用,减少出租车乘坐。3、 到达店面后 技术带店: 1.设备安装调试。保证生产设备能够安全生产合格产品,设备出现问题要及时和厂家联系能进行维修的进行现场维修。 2.产品试做。所有产品进行试做、试吃,根据当地口味进行微调,报备公司客服和刘总监。 3.开业前产品准备:需要

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