第五章信访工作(共15页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上信访工作 教学目的 通过学习，熟悉信访工作的原则和制度，掌握信访工作的基本程序和工作要求，能按要求做好各种类型的信访工作。 教学方法 该课程属于“专业岗位为中心、问题引导为中心”的课程范型，应采用启发式教学、讨论式教学、案例教学的方法组织教学。 教学重点 信访工作的要素、制度和原则； 信访工作的程序与方法； 案例分析。教学难点 信访工作的程序与处理方法； 技能训练。 教学时数 理论教学1.0课时 实训教学1.0课时 教学内容 案例分析： 一天，乡政府秘书小刘正在值班，突然来了一位上访者， 此人姓朱，是大河村的农民。据朱某反映，其邻居横行霸道，最近 在他屋门前砌起一堵围墙，影响了他家人的出入，经村干部调解无法解决，要求乡政府出面处理。小刘听罢，义愤填膺，感到这家邻居也太霸道了，光天化日之下，竟敢挡住别人家的去路。一种见义勇为的冲动感油然而生。于是，他随口答复说：“他不讲理，你把他的围墙推倒不行?怕什么