医院收费员年度工作总结工作总结 医院收费员年度工作总结是一篇好的.，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新整理了一下发到这里http:/。 篇一：医院收费员工作总结 半年度工作总结 半年的时间很快就过去了，在医院领导、科室领导的正确领导下，在科室同事的大力配 合下，作为一名窗口收费人员，我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作，在硕果累 累的成绩中，有日常工作的艰辛，也有帮同事及病员解决困难后的喜悦，我为了今后更好地 作好一线收费工作，作如下回顾：在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅*表了整个收费系统的形象，更是 医院的形象。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的服务态度， 规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的患者可谓形形色色，良莠不齐， 当然，绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的，但由于医院工作的特殊性，还是会有很 多的患者无法理解，对此有的患者是满腹牢*，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这样 的患者，我都尽量忍住，克制住，一遍
