精选优质文档-倾情为你奉上学校员工管理制度为了让员工明确各自的岗位职责，把本职工作做得更好，共同推进招生、教学工作，和学校规范化、科学化发展，现制定员工手册，请大家自觉遵守。一、办公室人员职责1、 办公室人员应按上、下班制度准时上、下班，不得迟到早退；2、 负责办公室、教室的整理、清洁卫生。办公室应整洁卫生，地面、桌椅等清洁无尘、无纸屑、一次性水杯等垃圾，办公桌上文具、资料夹等摆放整齐、有条理，做到用时立即知道方位，用完后完整放好；3、 负责办公室的日常接待、招生咨询、解释工作。4、 办公室人员接待形象，应干练、精神、可信赖、富有亲和力。注意上班时，不要与学员长时间闲聊，不得让学员懒散的坐在沙发上，以免影响办公形象；5、 对来客热情、礼貌文明；6、 面对面的咨询解释，是最有效的招生项目推介方式，因此，应抓住机会对学员作详细、清楚及富有说服力的解释，突出招生项目和办学优势，对学员的提问要有耐心；7、 提供相关的资料夹、教材等给学员看；8、 带学员参观教室、机房时，注意一般让学员在门口看，不要进入，以防影响教学工作；9、 负责接听电话
