1、开题报告 宁波服务外包产业发展路径探讨 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 经济全球化的不断扩张 ,使得服务外包 成为国际服务转移 的 新趋势 。服务外包具有科技含量高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强等特点， 发展服务外包产业 对 宁波转变外贸增长方式、提升对外开放水平、加速发展现代服务业、优化出口商品结构、 扩大就业和生态文明建设 具有 重要意义 。同时 ， 服务外包属于“绿色产业”，有利于宁波经济的可持续发展。但是，宁波服务外包与国内先行城市相比存在较大差距，宁波服务外包企业实力还不强，企业规模偏小，研发投入较 少，在承接国际服务外包竞争中处于弱势地位。 因此， 在当前
2、的 形势下， 宁波应该理性分析自身发展服务外包的优势和劣势，选择一条最佳的发展路径。 文章主要通过介绍宁波服务外包的 SWOT 分析，探讨宁波目前服务外包发展面临的主要问题及障碍，进而得出宁波发展服务外包产业的基本路径。 2.国内外研究现状 20 世纪 90 年代以来，伴随着经济全球化进程的加快和信息技术创新的突破性进展，服务外包已成为新一轮世界产业结构调整的重要引擎，成为跨国公司产业转移的新形式。服务外包的不断扩大，也改变着各国在国际产业链和价值链中的位置，承接服务 外包已成为发展中国家参与 的对策与相应措施 。服务外包的相关研究，主要体现在以下几个方面： 1 关于服务外包的动因机制的研究
3、何骏（ 2008）提出我国发展服务外包的动因有三个：我国发展服务外包潜力巨大；发展服务外包将进一步拉动我国出口增长；发展服务外包将吸引更多的外资来华投资；发展服务外包将加速我国先进制造业的发展。 李芊蕾 (2004)将服务外包归因于“比较优势理论”、“战略管理理论”和“交易成本理论”三方面。 卢峰（ 2007）从经济分析思路考察，认为外包或服务外包兴起，归根到底是出于成本和利益考虑下的经济分工 深化的结果。 陈菲（ 2005）认为服务外包动因主要包括外部环境动因和内部推动力量。而外部环境动因包括技术动因，经济动因，市场动因；内部推动力量包括服务1 外包通过有效节省成本、关注核心竞争力来提高企业
4、绩效。 美国著名管理咨询公司 A.T.Kearney 认为吸引服务外包的影响因素很多，最主要的是财务方面的吸引力，其次是对人力资源和技能的考虑，还有东道国整体商务环境的好坏等。 2 关于中国与印度服务外包的对比研究 2.1 中印服务外包制约因素比较研究 李晶 (2009)得出目前中国服务外包取得了一定的发展，主要呈现以下 几个方面的特点：中国服务外包发展迅猛，但规模较小；具有劳动力优势，但人力结构不尽合理；服务外包层次低，领域狭小；地区分布不均衡。 王亦飞 (2009)认为制约我国发展服务外包的因素很多 ,主要包括：外包企业规模小 ,国际认证不足；知识产权保护不力；外包人力资源匮乏；外包品牌不
5、强的问题亟需改善。 赵楠（ 2007）得出印度服务外包的问题是：囿于低端外包 ,缺乏自主品牌；市场过度集中 ,存在较大风险；业务结构单一 ,竞争潜力有限；国内吸引的制造业跨国公司少 ,“为生产服务”的外包发展基础薄弱。严重阻碍印度服务外包的发展。 2.2 中印承接离岸服务外包的国际竞争力比较研究 迈克尔波特认为，一个国家的产业或企业能否在国际上具有竞争力，取决于该国的国家竞争优势，而国家竞争优势又是由四组因素决定的，分别是生产要素、需求条件、相关与支持性产业以及企业战略、结构与竞争对手。这四组因素的每一组都可单独发生作用，又同时对其他因素产生影响。四组因素结合成一个“钻石体系”，共同作用决定国
6、家竞争优势。 因此，通过钻石模型的分析，中印两国承接离岸服务外包的国际竞争力比较分析如表所示。 中国 印度 生产要素 人才结构不合理；基础设施较完备；金 融环境稍微滞后 人力资源适宜；基础设施薄弱；金融环境良好 需求要素 主要需求国是日本 主要需求来自美国2 和欧盟 相关及支持性行业 相对薄弱 行业协会作用巨大；教育行业体系完善 企业战略、结构与竞争对手 企业实力在增强；但整体上规模较小 企业规模大；管理规范；产品质量竞争优势明显 政府 政府目前大力支持；但因起步较晚，在相关政策方面力度不够 从上个世纪 80 年政府就开始采取一系列措施，效果明显 机会 全球正在进行以离岸服务外包为主的新一轮的
7、产业转移 全球正在进行以离岸服务外包为主的新一轮的产业转移 路 清（ 2009）得出目前印度在承接离岸服务外包方面的优势要领先于中国，但中国同样具有承接离岸服务外包的相当的潜力。 2.3 印度服务外包对我国的启示 苏娜 (2010)得出我国在大力扶持服务外包产业发展之时 ,不能一味强调劳动力的低成本优势 ,应更多关注符合发包国家人才需求的高素质综合人才的培养和商业环境的优化。 路清（ 2009）得出中国政府需要保持对承接离岸服务外包的高度重视；改进和完善相关立法和执法 , 尤其是要加强知识产权保护；建立强有力的中介机构；完善我国服务外包统计体系；促进本土服务外包企业做大做强。 谢辉 等 (20
8、10)得出我国应加大政策扶持力度，加大财税支持力度，创新人才培养模式，强化知识产权保护。 魏伟 (2009)认为印度有许多经验和做法值得借鉴和参考：重视教育 ,政府支持 , 发挥行业协会的作用 , 把握发展机遇等。 3 关于浙江经济服务外包的研究 3.1 浙江发展服务外包的优势与不足 3.1.1 优势分析 左显兰 (2008)得出浙江具有发展服务外包的产业基础；具有一定规模的服3 务外包企业群体；具有较完善的法规体系和基础设施；具有承接国际服务外包的良好投资环境。 李浩妍等（ 2009）得出浙江具有发展服务外包的区 位优势，外资优势，产业优势，外包载体优势，潜在的人力资源优势。 3.1.2 弱
9、势因素分析 农晓丹等（ 2009）得出浙江发展服务外包的不足主要有以下几点：服务业专业人才十分匮乏，人才资源结构不合理；品牌效应不突出；缺乏必要的政策扶持；市场不够规范。 周启红等（ 2009）在我国承接国际服务外包提出以下 6 个弱势因素：我国服务外包的竞争力偏弱；国际服务外包企业规模和数量较小、实力较弱、处于价值链低端；知识产权保护环境仍不理想；部门之间协调还需加强；外包服务的专业人才结构不合理；国内服务外包承接企业之间的盲目竞争。 3.2 浙江省发展服务外包的战略意义 李建中 (2008)得出发展服务外包，有利于加快浙江外贸增长方式的转变；有利于提升浙江服务产业在全球产业链、价值链中的地
10、位 ,发挥自身的比较优势和品牌效应；有助于提高生产性服务流程效率 ,对提升制造业产生积极的影响。 左显兰 (2008)得出发展服务外包有利于浙江制造业的升级；有利于提升浙江服务业的规模和水平，从而促进浙江省生产性服务产业的发展与升级；有利于浙江经济的可持续发展；能获取跨国公司更高的技术含量，提升浙江企业自主研发的能力，提升浙江省在全球产业链的地位；是提高浙江省 利用外资质量和拓宽利用外资的领域的一个最佳路径。 4 关于宁波承接服务外包的策略研究 陈静俊（ 2009）得出宁波目前服务外包发展面临的主要问题及障碍，如承接外包服务人才不足，企业接单能力差，服务外包发展的载体和环境建设不够以及服务外包
11、理念不到位。在这种状况下，提出政府扶持、发挥宁波港口优势、依托宁波制造基地大力发展物流服务外包及生产性服务外包等策略。 孙华平（ 2010）得出宁波目前面临服务业总体能力相对较弱，外语水平不高，品牌效应和竞争优势不突出。在这种状况下，要想促进服务外包行业快速发展，应该培养服务外 包方面的人才；发挥宁波比较优势，研究制定服务外包发展规则，同时可以借鉴印度等国的经验，制定承接服务外包方面的优惠政策。 4 通过这篇文章，我总结出我国服务外包产业的发展，从总体上看尚处于起步阶段。在承接服务外包的人力资源和技能，财务吸引力，竞争力等方面，都落后于印度。但由于人力成本、人才教育基础、基础设施、投资环境等方
12、面的比较优势，已越来越为日本、美国、欧盟等主要发包国家和地区所看重，发展潜力巨大。所以，我国应抓住机遇，依托优势大力发展我国的服务外包，既盯住国际市场，也重视市场潜力更为巨大的国内市场，同时，还应 鼓励服务外包企业不断进行自我创新，成为拥有自主知识产权、自主品牌、高增值服务能力的企业。 3.参考文献 1 陈菲 .服务外包动因机制分析及发展趋势预测 J.中国工业经济 ,2005(6) 2 何骏 .中国发展服务外包的动因、优势与重点 J.财经科学 ,2008(242) 3 仲丹 、 程鑫 .中国服务外包业发展趋势与对策研究 J.商场现代化 ,2009 4 卢锋 .当代服务外包的经济学观察 :产品内
13、分工的分析视角 J.世界经济 ,2007(8) 5 李芊蕾 .IT 业国际外包趋势与中国 IT 服务业发展 N上海工程技术大学学报 ,2004 年12 月 6 周启红、赵君、潘群 .我国承接国际服务外包的主要问题和对策分析 J.对外经贸实务 ,2009(3) 7 左显兰 .服务外包 :浙江经济转型升级的战略选择 J.经济论坛 ,2008(20) 8 农晓丹、李浩妍 .浅析浙江服务外包发展的现状、优势及不足 J.经济论坛 ,2009(5) 9 李建中 .服务外包的兴起与浙江产业发展的战略机遇 J.今日浙江 ,2008(4) 10 路清 .中印两国承接离岸服务外包的国际竞争力比较研究 D.北京工业
14、大学 ,2009 年5 月 11 李晶 .中国服务外包业的发展现状与对策分析 D.吉林大学 ,2009 年 7 月 12 王亦飞 .印度发展服务外包的经验及我国应采取的对策 J.产业与科技论坛 ,2009(6) 13 赵楠 .印度发展服务外包模式探析 J.当代亚太 ,2007(3) 14 苏娜 .中印承接国际服务外包的吸引力比较研究 N重庆交通大学学报 ,2010 年 4 月 15 谢辉、肖丹 .中印服务外包产业政策对比分析 J.金卡工程经济与法 ,2010(1) 16 魏伟 .印度服务外包对我国的启示 J.对外贸易 ,2009 17 杨青 .从供需视角分析我国服务外包的战略选择 J.江苏商坛
15、 ,2008(6) 18 李敏华、张宁 .关于我国承接国际服务外包业务的思考 J.商业时代 ,2009(5) 19 杨波 、 殷国鹏 .中国服务外包 :发展现状与提升对策 M国际经济合作 ,2009 年第 1 期 20 朱运爱 .浅析中国服务外包业发展的优势与不足 J.网络财富 ,2009（ 7） 21 俞会新、肖艳伶、仇宝亮 .基于 SWOT 分析的我国承接服务外包的战略选择 J.对外贸易 ,2009 5 22 聂平香 .我国发展服务外包的取向和 战略选择 M国际经济合作 ,2007 年第七期 23 姜荣春 .中国服务外包业发展的现状、问题与策略 M宏观经济研究 ,2007 年第五期 24
16、甄炳禧 .经济全球化背景下的国际服务外包 J.求是杂志 ,2005(9) 25 许佩倩 .国际服务外包新趋势与中国服务外包业发展 J.现代经济探讨 ,2008(11) 26 褚博洋 .我国发展服务外包的战略选择 J.合作经济与科技 ,2009(3) 27 何骏 .中国发展服务外包的全面透析 J.中国科技论坛 ,2008(7) 28 陈静俊 、 韦群锋 .宁波发 展服务外包的策略思考 J.商场现代化 ,2009(2) 29 孙华平 .宁波承接国际生产性服务外包的 SWOT 分析 N 浙江纺织服装职业技术学院学报 ,2010 年 3 月 30 Gereffi,Gary.UPgrading in t
17、he Global Kownledge Economy:Insights from China and lndiaJ.PaPer Prepared for Global Value Chains Workshop,2006(11) 31 Rafiq Dossani.Globalization and the Offshoring of Services:The case of IndiaJ.Brookings Trade Forum,2005 32 Karsten Bjerring Olsen. Productivity Impacts of Offshoring and Outsourcin
18、g: A ReviewJ. organisation for economic co-operation and development,2006(1) 二、研究方案 1.主要研究内容（或预期章节安排） 1 服务外包概述 1.1 服务外包的背景 1.2 发展服务外包的动因分析 1.3 服务外包的相关理论分析 2 宁波服务外包产业发展的特征 2.1 宁波服务外包产业 的特征 2.2 宁波与杭州服务外包的比较 分析 3 宁波服务外包产业发展的 SWOT 分析 3.1 SWOT 模型分析 3.2 宁波服务外包 产业发展 的优势 (S)和劣势 (W)分析 3.3 宁波服务外包 产业发展 的机遇 (O)
19、和挑战 (T)分析 4 宁波发展服务外包产业的基本路径探讨 2.实施方案和进度计划 文献研究的重点是服务外包的 SWOT 分 析和战略意义，主要通过中国期刊网、学位论文数据库和查找相关文献等方法来研究。关于宁波服务外包的一些数据资料，主要通过统计年鉴、相关政府部门、统计部门网站获得。 进度计划： 第 6 学期第 19-20 周至第 7 学期第 1-5 周：在指导老师的指导下，广泛搜集、6 研究相关文献资料，完成毕业论文选题。 第 7 学期第 6-12 周：在导师的指导下，完成外文翻译、文献综述和开题报告撰写；参加开题答辩，进一步论证选题价值、确立主要研究内容，论证研究方案的合理性和可行性。 第 7 学期第 13-14 周：撰写论文详细提纲，交给导师批阅，反复修改，保 证论文结构的合理性。 第 7 学期第 15-20 周：开始写作毕业论文，完成初稿。 第 7 学期寒假：结合毕业论文选题开展调查研究。 第 8 学期第 1-2 周：在导师的指导下进一步写作、完善毕业论文。 第 8 学期第 3-6 周：在导师的知道下，充分利用毕业学习的机会，结合毕业论文内容开展进一步的调查研究，完成论文。 第 8 学期第 7 周：在导师的指导下，进一步修改、完善毕业论文；定稿并上交。 第 8 学期第 9-11 周：参加毕业论文答辩。
