美够美妆导购培训心得体会(共3页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上美够美妆导购培训心得体会化妆品导购详细培训心得,现如今超市作为一个重要的购物场所,已成为人们日常生活中不可或缺的一部分,特别是女性同胞,更加热衷于逛超市, 享受自由购物的乐趣。下面就跟小编一起来看看吧。情景展示(顾客逛进洗发水区)导购员主动与顾客打招呼: “您好,欢迎光临!您想要买点什么(希望顾客点名买她销售的产品)?”有的顾客是一脸茫然,而反应快一点的顾客则以“我随便看看”来拒绝导购员的推销。有经验的导购员不为所动,继续问顾客:“您买洗发水吗?看看品牌吧。”这时有些顾客显得不耐烦,生硬地回应: “我不买!”到这里,导购员的销售进程已经被顾客堵死,这显然是一次很失败的销售。所以,对于大多数无目标性闲逛的顾客来说,导购一开口就问顾客想买点什么,无疑是在向顾客施加压力,让顾客产生一种抗拒的情绪,以致产生快速离开的行为。笔者也是一位女性,因为工作的关系经常走访卖场,也是最怕导购员冲过来问我要买什么,因为这样的询问方式会给被询问者造成一种错觉:如果你不买东西,请立刻走人吧。那导购员要如何做才能成功销售呢?什么样的培训

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